ปัญหา Internet ของ True

จริงๆที่คอนโดก็เจอปัญหาไม่บ่อยนะครับ แต่ว่ารู้สึกว่าพอมีปัญหาขึ้นมาทีแล้ว True ใช้เวลาแก้นานมาก แล้วก็รู้สึกว่าเวลาทำการของช่าง มันก็คือเวลาทำงานของเราอีก ก็ค่อนข้างไม่สะดวกเวลาช่างจะเข้ามาซ่อมเข้ามาดูให้ อย่างล่าสุดนี่เมื่อคืนเน็ตใช้ไม่ได้ตั้งแต่ทุ่มนึง (อาจจะนานกว่านั้นแต่พอดีพึ่งกลับจากออฟฟิศ) แล้วโทรไปช่างบอกใช้เวลา 24 ชั่วโมงในการแก้ไข ก็คือเมื่อคืนไม่มีเน็ตเล่น ทีนี้อะผมไปดูบอลก็ได้ สรุป Truevision ล่มด้วยเพราะใช้สายเดียวกัน สรุปเมื่อวานนั่งกร่อยทำอะไรไม่ได้เลย พอวันนี้ True โทรมาบอกว่าช่างจะเข้ามาได้เร็วที่สุดพรุ่งนี้เช้า แปลว่าคืนนี้ผมก็ไม่มี Internet ใช้ไปอีกวัน ผมเลยรุ้สึกว่าเขาใช้เวลาแก้ปัญหานานจังแฮะ คือลูกค้าไม่มีเน็ตใช้ แต่เขาก็ไม่ได้มีความเร่งรีบว่าเฮ้ย เราจะต้องแก้ปัญหาให้ลูกค้าให้เร็วที่สุดนะ ก็เนิบๆไป ใช้ไม่ได้ก็แล้วแต่ ก็เร็วให้ได้แค่นี้แหละ

ตอนนี้มีคำถาม 2 อย่างในใจ

1. ทำไม Internet เราจ่ายรายเดือน แต่เวลาใช้ไม่ได้ไปซัก 2-3 วัน เราก็ยังต้องจ่ายราคาเต็มอยู่? จริงๆถ้ามันใช้ไม่ได้หลายๆวันแล้วเขาไม่มาซ่อมนี่ เขาควรลดราคาให้เรารึเปล่า?

2. มีค่าย Internet ค่ายไหนที่บริการเวลาเกิดปัญหาเร็วกว่านี้มั้ยครับ ถ้ามีแนะนำด้วย ผมจะรีบย้ายไปอย่างไวเลย